Segretaria on line

Mi piacerebbe diventare una segretaria virtuale

2008-07-09T08:34:44+02:00

La Signora Nadia Melgrani ha accettato di rispondere a qualche nostra domanda sul servizio di segretariato telefonico. La sua è stata una delle tante email che arrivano chiedendo informazioni su questo nuovo servizio. Email inviate sempre da donne che vogliono fare le segretarie virtuali. Noi le auguriamo di diventarlo se questa è la sua ispirazione. Come è venuta a conoscenza del segretariato on line? Girovagando nelal rete e spremendomi le meningi su quale tipo di lavoro avrei potuto trovare con due figli piccoli a casa. Perché vuole lavorare come segretaria a distanza? Avendo due figli molto piccoli mi darebbe la possibilità di essere indipendente economicamente, di contribuire in famiglia e di prendermi cura dei miei figli e della loro crescita e poi potrei gestirmi il tempo in maniera differente rispetto agli altri lavori. Come ha trovato la nostra società? Ho trovato la Vs società curiosando in vari link di segretariato aziendale on line. Mi è subito piaciuta per la sua organizzazione e molteplicità di lavori possibili. Secondo lei quali caratteristiche deve possedere una segretaria virtuale? Le stesse che possiede una qualunque segretaria: gentilezza, efficienza, puntualità nel lavoro, precisione e professionalità. Una buona conoscienza del pc e delle sue piattaforme, di internet e dei suoi linguaggi. Una lingua straniera darebbe un tocco di professionalità in più! Come immagina il lavoro del telesegretariato? Gratificante e stimolante. Gestire il proprio tempo da sicuramente grandi sodisfazioni. Se poi ti permette di gestire più cose in contemporanea, ancora di più! Quali sono i suoi elementi di forza che può offrire ad un potenziale cliente? Ho un'ottima dimestichezza con il computer, con i suoi applicativi e i suoi programmi. Conosco molto bene i programmi di grafica e i linguaggi di programmazione che posson servire al cliente di poter chiedere anche una grafica aziendale. Ho una buona parlantina, una buona dimestichezza, so lavorare molto bene e mi applico con costanza in tutto quello che faccio. Sono molto ligia, inquadrata e umile. So lavorare sia da sola, in quanto so gestire molto bene tempistiche e lavoro,sia in team, confrontandomi con i colleghi e i clienti.Accolgo critiche e consigli con umiltà, trasformandoli in punti di forza per la mia crescita professionale e personale. Se in Italia esistessero dei corsi per diventare virtual assistant li frequenterebbe? Certo, è un'occasione in più per conoscere e imparare un nuovo tipo di lavoro. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali al fine di pubblicare intervista e mio curriculum vitae personale nel Vs blog. (cliccare sul "foglio bianco" per leggere il c.v.) Cordialmente Melgrani Nadia Eva -Segretaria Virtuale- MBCenter Srl

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Tags: telelavoro, lavoro da casa, segretariato telefonico, cosa fa la segretaria virtuale, chi è la segretaria virtuale, diventare segretaria virtuale

Dove lavora la segretaria virtuale?

2008-07-08T22:18:32+02:00

Nei mesi scorsi hanno parlato di MBCenter il periodico Millionaire, il periodico Intimità, il quotidiano la Gazzetta di Modena e in tutti i casi abbiamo parlato dei servizi di segretaria virtuale. In un caso, Millionaire, il titolo dell'articolo ha creato anche discussioni in ufficio e con le colleghe delle altre sedi. Il titolo era "Mi faccio la segretaria ... virtuale". Secondo me era accattivante al punto giusto, giusto per attirare l'interesse dei lettori. La segretaria virtuale che chiamiamo anche segretaria online, segretaria a distanza, telesegretaria rimane un'operatrice in carne ed ossa. Qualche volta i clienti, ma spesso chi mi contatta per email o telefonicamente e vuole candidarsi a fare la segretaria virtuale, mi dice o mi chiede: "ma dove lavora la segretaria virtuale?" oppure "io vorrei lavorare da casa" Il mercato italiano si caratterizza da segretarie virtuali che definirei in outsourcing, operanti presso società di servizi molto spesso centro uffici. Il mercato anglosassone invece si divide tra queste segretarie virtuali e quelle che operano in telelavoro da casa. Dispongono di: - pc con stampante multifunzione,cuffie, webcam - connessione internet ad elevata velocità - telefono digitale e software di lettura del traffico telefonico. Dispongono nel pc di programmi e tool: - skype per chiamate da pc a pc e da pc a telefono, videoconferenza "entry level" - pacchetto office o open office - software in asp per la gestione delle comunicazioni con il cliente - fatturazione - email marketing, per offerte, promozioni a clienti e contatti. Diciamo che oggi basta poco per fare la segretaria virtuale da casa? Ma perchè allora in Italia non è così diffusa? Perchè manca la cultura del telelavoro, perchè spesso è difficile ricavarsi 8 ore di lavoro a casa, perchè lavorando da casa da soli si perde il lavoro in team e sopratutto perchè a volte i clienti vogliono incontrare la segretaria virtuale, vogliono "accertarsi" della sua esistenza. I clienti sono convinti di poter usufruire non solo di un servizio di risposta telefonica, di un servizio di direct marketing, ma anche di servizi di domiciliazione, magari di noleggio temporaneo di uffici, che completano il servizio della segretaria virtuale. Per queste ragioni ancora oggi molti dei clienti dei servizi di segretariato telefonico attribuiscono molto valore alla possibilità di usufruire di servizi accessori: - noleggio uffici temporanei - noleggio sale riunioni - attivazione di servizi domiciliazione. Tutti questi servizi non possono essere forniti da casa, ma sono forniti presso i centri uffici.

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Tags: segretarie virtuali, segretarie a distanza, telesegretariato

Chi è la segretaria virtuale

2008-07-07T16:57:23+02:00

Con questo post vorrei iniziare ad addentrarmi nel nostro lavoro cercando di capire chi è la segretaria virtuale. Primo aspetto, pur parlando di segretaria questo non è un lavoro ad uso esclusivo delle donne, anche se rappresentano una percentuale non inferiore al 80%. Ricordo sempre che non considero il call center puro come erogatore di un servizio di segretariato telefonico, li la quota uomini sarebbe molto più alta. Pensate ai call center tim, fastweb o vodafone dove 1 volta su 3 risponde un uomo. Nel servizio di segretaria virtuale la quota donne è molto alta, ma le donne come si distribuiscono? In genere l'età è non inferiore ai 23/24 anni, si abbassa quando il lavoro è svolto presso centri ufficio come dipendente e allora non è raro trovare operatrici anche di 20/21 anni. In genere l'età media della segretaria virtuale è superiore ai 30 anni e questo per alcuni motivi: - non risponde solo al telefono o lo fa, ma è richiesta la conoscenza di più di una lingua - l'esperienza nel mondo del lavoro aiuta nella gestione dei servizi di risposta telefonica a distanza, aiuta anche a fornire servizi non esclusivamente di telefonica - spesso l'operatrice è direttamente parte dell'azienda o se è una ditta individuale è titolare o socia della stessa. Sempre più spesso, escludendo i front office dei centri ufficio che svolgono servizi di ufficio virtuale, le operatrici a distanza conoscono questo mondo oltre i 30 anni e decidono di intraprendere questo lavoro per: - spirito imprenditoriale - voglia di cambiare - iniziare un lavoro nuovo a basso investimento in cui portare il proprio know how acquisito con anni di lavoro - perchè dispongono del tempo non pienamente assorbito dal lavoro principale (lavoro part time o in maternità).

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Segretariato Virtuale già nel 1998

2008-07-04T09:52:24+02:00

“Prima classificata nella categoria degli e - business award per la miglior realizzazione profit di nuove imprese, e' stata Rossella Rossi: ha inventato la segretaria virtuale. La sua impresa, Teleoffice, e' un'impiegata on line che sbriga tutto il lavoro in una piccola impresa di una segretaria in carne e ossa. Ma e' piu' veloce e costa meno, perche' non e' fissa. "E poi il capufficio non deve andare a controllare se lavora...", ha scherzato la ragazza premiata dal direttore del "Corriere della Sera", Ferruccio de Bortoli. Raffaella Rietmann” Navigando in internet abbiamo trovato questo articolo dell’archivio del Corriere della Sera, risalente al novembre 1998, relativo alla premiazione del E-Business Award promosso dall’Ibm. Come si evince da uno stralcio dell’articolo, presso il Nuovo Piccolo Teatro di Giorgio Strehler, è stata premiata anche, forse la prima ad introdurre in Italia il servizio di segretariato virtuale. Eva - Segretaria Virtuale -MBCenter Srl

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Il telelavoro in Radio

2008-06-29T10:34:06+02:00

Tempo permettendo mentre sono in auto mi capita di ascolta una trasmissione molto interessante di Radio 24, Job 24. Unica pecca? Meriterebbe molto più spazio per gli argomenti ed i modi in cui vengono approfonditi. In considerazione dell'interesse per il telelavoro, vi consiglio di ascoltare (scaricando l'audio della trasmissione) le puntate del 5 Maggio scorso dedicata al Franchising e al Telelavoro e la puntata del 24 Aprile sempre dedicata al Telelavoro e a come diventare imprenditori orafi. Buon ascolto, spero possiate trarne utili indicazioni.

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Voglio essere una segretaria virtuale.....

2008-05-12T14:45:10+02:00

La segretaria virtuale il lavoro del futuro? O dell’immediato presente? Riceviamo continuamente annunci di ragazze e signore che si propongono per questo tipo di lavoro ma navigando in internet vengono fuori le tante società che lo offrono come servizio e tantissime le donne che lo vogliono fare. Qui di seguito riporto alcuni annunci trovati in rete: * 25 anni, 4 Lingue Straniere, cerco lavoro project based/a tempo indeterminato/part-time come corrispondente estero, interprete, segretaria virtuale. * Signora 32enne, italiana con esperienza pluriennale offresi per segretariato virtuale, data entry, telemarketing e presa appuntamenti………. * Sono una donna di 50 anni con tanta voglia di lavorare mi propongo come segretaria virtuale a medici, liberi professionisti, Offro disponibilità e serietà. Una delle tante email ricevute : Ho letto della vostra agenzia sulla rivista di Millionaire e da li sono approdata al vostro sito. Sono interessata ad avere informazioni su quali esperienze dovrebbe avere una segretaria virtuale. Ho 47 anni, sposata, una figlia, abito a Milano. Sono nata a Sydney (Aus) ma in Italia dal '70, parlo inglese e ho la doppia cittadinanza. ………………………………………………………………………… Probabilmente sono troppo "vecchia" ma provo lo stesso a contattarvi. Dagli annunci si nota che questo lavoro è ricercato solo da donne, che l’età è davvero variegata e che l’esperienze lavorative sono davvero diverse fra di loro. Qualche tempo fa un blog americano riportava la differenza tra una personal assistant ed una virtual assistant : tutte e due sono esperte nel lavoro segretariale ma mentre la virtual assistant ha la piena libertà di gestire il suo lavoro in qualunque posto ed in qualunque momento senza il bisogno di trattare faccia a faccia i clienti, la personal assistant deve sapersi relazionare con i clienti e può dover sbrigare altri lavori non tipicamente d’ufficio come andare a pagare bollette, passeggiare il cane del titolare…….La scelta dell’uno o dell’altro lavoro dipende dalla propria personalità e preferenza. In questi Paesi il lavoro della segretaria on line è molto conosciuto e vissuto diversamente che da noi, lo capiamo dalle richieste di informazioni che ci arrivano da chi si candida a questo lavoro. Chiedono approfondimenti sul tipo di lavoro e pensano che come nei paesi anglosassoni bisogna fare dei corsi per conseguire una qualifica…in Italia non sono previsti corsi per imparare il lavoro della segretaria in rete, ma da segretaria virtuale dico che non bisogna credere che basti una calda voce, un telefono ed un computer per improvvisarsi SEGRETARIA VIRTUALE. Bisogna essere professionali ed efficienti e soprattutto essere molto flessibili…le chiamate sono tante e diversi i clienti da gestire. Segretaria o Segretaria on line? A voi (donne) la scelta..... Eva - Segretaria Virtuale - MBCenter Srl

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Parlano di noi....

2008-05-09T11:24:00+02:00

Oltre ad occuparci del blog spesso scriviamo comunicati sul servizio di segretariato temporaneo e li veicoliamo nei canali di informazione in rete. Ieri abbiamo scoperto che un blog che scrive del business italiano ha ripreso un nostro comunicato. Inutile dire che ci fa piacere anche perchè non è la prima volta che "altri" trovono interessante il lavoro che facciamo e lo diffondono... Eva - Segretaria Virtuale - MBCenter

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Uffici Temporanei con il 50% di sconto….fatti tentare

2008-04-24T10:40:41+02:00

Fino al prossimo 31 luglio i centri ufficio aderenti al circuito ufficiarredati.it riservano ai propri clienti, vecchi e nuovi la possibilità di noleggiare un ufficio per un’intera giornata (il cosiddetto day office, temporary office,ufficio temporaneo) pagando una giornata ed ottenendo un noleggio gratuito in una delle sedi che hanno aderito all’iniziativa. Non farti scappare l’occasione,la promozione è valida per tre mesi e permette di noleggiare un ufficio e di ricevere un secondo noleggio gratuito in un’altra sede. Il secondo noleggio può anche essere omaggiato ad un’altra persona o ditta come invito alla prova. Attraverso i portali ufficiarredati.it, italyofficerental.com ed il call center nazionale 800 090 130 è possibile prenotare il primo noleggio e scegliere la sede per usufruire del noleggio gratuito. Le sedi sono Milano, Brescia, Turate (Co), Como, Rozzano, Salò (Bs), Genova, Imperia, Torino, Padova, Schio (Vi), Bologna, Modena, Carpi, Firenze, Prato, Roma, Napoli, Salerno, Lecce, Conversano, Cosenza, Catania, Lugano. Gli uffici temporanei sono la soluzione perfetta per colloqui di lavoro, selezioni, punto di appoggio in città diverse dalla propria. Noleggiare un ufficio vuol dire avere a disposizione un ufficio arredato,climatizzato,dotato di linea telefonica,linea fax,connessione internet, supporto segretariale, svolgere la propria attività in un ufficio pronto vuol dire non perdere tempo nella ricerca di una sede giusta per i propri affari e spreco delle proprie risorse economiche che si possono investire in altro modo. Avrete a disposizione 646 uffici e 85 sale riunioni in Italia e Svizzera: fatti tentare dal 50% di sconto. Prenotazioni ed informazioni al numero verde gratuito 800 090 130.

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Sms via web

2008-04-18T16:39:37+02:00

Sms via web: attraverso un software che non richiede installazione si possono inviare 1/10/100/30.000 sms con un semplice click. Con login e password di accesso in qualsiasi momento e con qualsiasi gestore telefonico si possono inviare le offerte, promozioni, comunicazioni, ai contatti della propria rubrica. E’ un servizio che offre MBCenter Srl di Modena che soddisfa i clienti garantendo un basso costo, qualità ed efficienza del servizio, certezza ed immediatezza nella ricezione. Lo stesso messaggio può essere inviato una volta sola o a più contatti semplicemente selezionando la rubrica a disposizione. Quello che vi serve è internet, rubrica dei contatti, un pacchetto sms a vostra scelta e un click..dalla scrivania del vostro ufficio o in qualsiasi posto vi troviate siate certi che i vostri messaggi saranno recapitati e con il mittente che desiderate(nome, società…). Quindi se avete bisogno di mantenervi in contatto con molte persone e l'sms vi sembra il mezzo di comunicazione più veloce e semplice contatteci: per ulteriori informazioni info@mbcenter.it Eva - Segretaria Virtuale - MBCenter Srl

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Il numero verde può squillare all'estero

2008-04-08T16:14:02+02:00

Lavorate all’estero ma volete essere contattati facilmente dai vostri potenziali clienti italiani? Vi siete traferiti in un paese straniero ma possedendo un sito web italiano vi piacerebbe ricevere chiamate anche dall’Italia? Abitate e lavorate in un paese diverso dall’Italia ma continuate ad avere rapporti lavorativi con il bel paese? Periodicamente viaggiate e desiderate non perdere i vostri contatti italiani? Quando si pensa ad uno strumento di comunicazione veloce, semplice, che faciliti il cliente a chiamare si pensa sempre al numero verde, ma il dubbio che possa squillare anche all’estero frena e si mette da parte come idea, invece ilnumeroverde.it inoltra le chiamate del numero verde in tutto il mondo. Il cliente chiamerà dall’Italia, si riceveranno le chiamate all’estero sia da fisso che da cellulare e si risponderà sia su linea fissa che mobile. Da un pannello di controllo in piena autonomia si potranno programmare i giorni, le fasce orarie, abilitare/disabilitare cellulari e distretti telefonici, impostare fino a 20 numeri di terminazione telefonica, visualizzare il dettaglio delle chiamate e credito residuo, configurare la segreteria telefonica via email..... Con € 180.00 ( € 150.00 di traffico telefonico + 20% di iva) si acquista un numero verde con traffico prepagato,non c’è nessun costo di attivazione o chiusura, canone mensile, costo di ricarica. Il servizio viene attivato entro 24 ore, mentre il tempo massimo per utilizzo della carica è di 12 mesi. Per garantire immagine alla propria azienda, visibilità sul mercato, aumentare gli affari, migliorare i rapporti con i clienti fornendo assistenza ed informazioni? Dovete solo ordinare un numero verde 800 Eva - Segretaria Virtuale - MBCenter Srl

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